Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. OBCHOD / E-SHOP
  3. Ověřeno zákazníky
Novinky
10.08.2017
AVRIL, LA MARQUE FRANÇAISE DE BEAUTÉ BIO ET NATURELLE
AVRIL, FRANCOUZSKÁ ZNAČKA BIO a PŘÍRODNÍ KOSMETIKY KDO JE AVRIL? Naším posláním je vyrábět bio kosmetiku pro každou ženu. Avril má 4 hlavní hodnoty:... číst celé
01.07.2017
O ekodrogerii SONETT
Ekologie SONETT klade maximální důraz na nezávadnost svých produktů vůči přírodě i lidem. Odmítá přitom veškeré potenciálně škodlivé látky, běž... číst celé
22.10.2014
Myslete na rty - 7 kroků v chladných měsících
Proč se rty chovají jako houba a jak je chránit během chladných, větrných zimních měsíců ?     S trochou láskyplné péče, vaše rty mohou být perfe... číst celé
Zobrazit všechny novinky
Nepropásněte novinky, akce a slevy!

Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.

Ověřený zákazník

Přidáno 12. 11. 2022
Přeposílám mail, zaslaný obchodu jako velmi nespokojená zákaznice...

Objednáno 2.11.2022 - zasláno pouze potvrzení obejdnávky bez dalších informací ohledně možnosti převzetí zboží

telefonická komunikace ze strany zákazníka 7.11.2022 - slíbení, že se ozvou s upřesněním dodání zboží, které ten týden v pracovních dne dodají

12.11.2022 - stále bez odpovědi a další přesné domluvy

Dobrý den,

po telefonické komunikaci, která proběhla v týdnu - z mé strany, protože od Vás nepřišli žádné další řádné instrukce, kde a kdy si mohu objednané zboží vyzvednout, jsme se domluvili, na možnosti dopravy na místo v rámci Brna. Snažila jsem se ještě dovolat, že bych byla ochotna se pro objednané zboží zastavit na nové adrese - protože se stěhujete - telefon byl ale již bez odezvy a nepřijatý, tak jsem vyčkávala.

Protože se nikdo do konce týdne ale neobtěžoval z Vaší strany ozvat - ať již telefonicky nebo emailem o možném předání zboží, odstupují od smlouvy z důvodu prodlení dodání zboží. Je pro mne přístojné čekat, až se někdo milerád ozve. A díky tomuto mám další komplikace, kdy musím opětovně objednat zboží jinde a čekat na doručení.

Váš obchod budu muset z důvodu laxního přístupu k zákazníkům dále nedoporučit. Sice se snažím pochopit vaši situaci - stěhování - ovšem, buď máte rovnou o tomto informovat své zákazníky - a to ještě před objednáním zboží - že budou komplikace - o nemožnost vyzvednutí - o které nikde není ani zmínky. V tom případě bych zvolila dopravu některým dopravním přepravcem, a i zde si nejsem jistá, zda by balík alespoň v týdnu přišel...
Proti:
Laxní přístup a lhostejnost k zákazníkovi
nemožnost zboží převzít
prodlení bez odezvy
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den paní Kopáčková, ano od 1. listopadu není možnost vyzvednout zboží na osobní odběr na adrese prodejny v centru města. Tuto prodejnu jsme rušili a stěhovali se do větších prostor. Po telefonátu s Vámi jste odmítla osobní odběr na nové adrese, neboť je pro Vás v rámci Brna daleko. Tímto jsem Vám nabídnul i možný dovoz zboží, kdy jsem Vám nesdělil kontrétní den, ale že bychom dořešili a zboží VÁM OSOBNĚ PŘIVEZL. Bohužel v následujících dnech jsme neměli časové okno na doručení ve Vámi požadovaném čase. Další telefonát, jak popisujete, že jste se snažila dovolat jako nepřijatý NEMÁME. Po mém telefonním rozhovoru jste sdělila, že máte vyřešeno jinde. Děkuji Jan Sedlák

Ověřený zákazník

Přidáno 22. 10. 2022
Pro:
Velky vyber
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 10. 2022
zadna reakce ze strany obchodu na mou objednavku. zadna reakce na muj pozdejsi mail. tragedie
10 %
dodací lhůta
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 24. 09. 2022
Pro:
Tovar, ktorý inde nenájdem.
Výborné ceny.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 01. 09. 2022
Po několikaleté zkušenosti s koupi přes internet jsem nezažil tak dlouhou dodací dobu - 22.8.2022 objednáno a 1.9.2022 dodáno!
Při telefonním zavolání kvůli informaci jsem měl pocit, že jsem se dovolal někam do kotelny. Bez představení, bez uvedení firmy - hrůza / mladší muž/.
20 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den pane Synáčku, vzhledem k dovolené jste obdržel zboží později. Omlouváme se. Do kotelny jste se nedovolal, a také bychom se dobře cítili, pokud byste se představil. Jan Sedlák

Ověřený zákazník

Přidáno 23. 08. 2022
Pro:
super rychlost dorucenia
dobry vyber
slusne ceny
vone vonaju cca 2 tyzdne
do niektorych je potrebne dat vic tycinek aby boli citit ale inak fajn
Proti:
mam pocit ze levandulovu vonu citit velmi malo, ze je slaba a to tam mam aj 2x vic tycinek a je v chodbe o velikosti cca 6 m2 a je to fakt slabe.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 19. 08. 2022
Obchod nabízí opravdu zajímavé zboží, bohužel ne vše je skladem a trochu se to protáhlo + plus musela jsem se sama ozvat, jinak nevím, jak dlouho bych čekala. Nakonec dodáno v pořádku.
Pro:
méně tradiční značky
velký výběr
Proti:
bohužel ne vše je skladem
trochu pomalejší komunikace
70 %
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 06. 08. 2022
Nakupuji dlouhodobě a vždy v pohodě. Doporučuji!
Pro:
přírodní kosmetika
SARYANE Tekuté mýdlo Aleppo 40 % - 500 ml. jako tekuté mýdlo s pumpičkou (používám na ruce)
zásilkovna
rychle dodáno
dobře zabaleno
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 26. 07. 2022
Pro:
Tovar, ktorý inde nemajú.
Ceny.
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 21. 06. 2022
Proti:
Zbozi nemelo datum vyroby ani spotreby,jine bylo prosle a dalsi melo protrzeny obal. Psala jsem na eshop zatim bez odpovedi
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den paní Pompová, zboží jsme odeslali obratem. Zboží které reklamujete je startovací balíček, který je vždy originálně zabalený od výrobce a obsahuje 8 položek. Z těchto 8 položek reklamujete 3 položky. Tyto originální balení nerozbalujeme a nekontrolujeme, neboť toto nelze bez poškození originálního balení. U tohoto produktu není popis datumu spotřeby a výroby. Po vašem mailu jste byla vyzvána k zaslání balíčku na naše náklady zpět na naši pobočku, abychom mohli reklamovat u výrobce a řešit s ním. Po týdnu nečinnosti a očekávání balíčku jsme Vás kontaktovali telefonicky s dotazem na odeslání balíčku, který vždy potřebujeme pro možnou reklamaci výrobci. Toto jste odmítla. Byla Vám nabídnuta sleva na další objednávku Nadále řešíme s výrobcem, aby se tato situace nemohla opakovat. S pozdravem Jan Sedlák

Ověřený zákazník

Přidáno 14. 05. 2022
Kdybych obchod nekontaktovala skoro tři dny po zaplacení zboží, jsem si jistá, že bych nákup doteď neměla. Aspoň odpovídají na e-mail a trochu se snaží. Znovu tady ale nenakoupím.
Pro:
nižší ceny
Proti:
téměř nulová komunikace
některé zboží, které mají jako "skladem" ve skutečnosti vůbec nemají
60 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace
Vyjádření našeho obchodu
Dobrý den paní Kozarová, kontaktovali jsme Vás mailem, SMS a telefonickým hovorem. Veškeré Vámi objednané zboží máme skladem. U produktu, který jste objednala ve více kusech jsme nabídli další produkt s podobným složením v stejné kvalitě, neboť jej již nelze sehnat, nevyrábí se. S tímto jste souhlasila. Zboží jsme odeslali dle obchodních podmínek 3. den díky této situaci s vícekusovým zbožím, tak jak máme uvedeno. Dodnes nemáte vyzvednuto. Martina Lužná

Ověřený zákazník

Přidáno 12. 05. 2022
Pro:
dobry vyber
ekologicke znacky
super ceny
maju siroky sortiment cez difuzery, ekodrogeriu, eko kosmetiku super
Proti:
nic
100 %
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 23. 04. 2022
Doporučuji!
Pro:
Vše OK!
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 17. 04. 2022
Nakupuji zde pravidelně a vždy v pohodě. Obchod doporučuji.
Pro:
velký výběr přírodních mýdel
nabídka tekutých mýdel Saryane
dodání vždy bez problému
100 %
dodací lhůta
kvalita dopravy
kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 07. 04. 2022
Pro:
vse rychle a prehledne
100 %
kvalita komunikace
Recenzí na stránku 153045
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz